一位神色匆匆、斜跨背包的美女在一堆共享单车堆里,蹬一下这辆脚踏板、拉一拉那辆手刹,她在按照自己的生活经验筛选一辆好使的单车。
劳累一天的专利代理师,坐上公车,赶紧拿出心爱的手机逛逛淘宝,放松一下。要换季了,鞋柜里少一双高跟鞋。输入商品特征搜索,按照信用排序、综合排序、价格排序等,看款式,了解产品特点,之后再去比对评价,最终选定下单。这位专利代理师利用自己平时的购物经验筛选出性价高的鞋子。
所以不管是购买每小时一元钱的共享单车租赁服务或是一双几百元的高跟鞋,我们心里大致有一个筛选标志,一般都会货比三家。
专利代理服务是将创新成果转化为专利权的重要环节,对一个创新主体来讲至关重要。如今,专利代理行业鱼目混杂,那么对于没有申请经验的创新主体来讲,该如何货比三家,筛选出靠谱的专利代理机构,以降低不必要的风险呢。
首先,筛资质。想要从事专利代理业务,应当向国务院专利行政部门提出申请,提交有关材料,取得专利代理机构执业许可证。一个能够接受专利代理委托的专利代理机构应具有当地工商局发放的营业执照和国家知识产权局发放的专利代理机构执业许可证。营业执照和专利代理机构执业许可证两个证件缺一不可。
具备专利代理权限的机构受《专利代理条例》、《专利代理惩戒规则》的约束,受专利代理行业组织(中华全国专利代理人协会)的管理。否则,当一个人或企业不用对自己的行为结果负责、行为不受约束的时候,风险就开始了,而且这个风险由创新主体承担。
因此,如果缺少专利代理机构执业许可证,则就是您要筛掉的专利代理机构。
其次,筛评价。市场经济活动中,掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。很多喜欢网购的人除了享受便捷之外,还有一个重要的原因就是信息的获取充分,能够尽可能多的获取预购买商品的信息,除了卖家对商品的介绍,我们还能看到多位买家的评价。
专利代理大都是线下交易,迷茫的您可能在想我该如何获取专利代理服务的更多信息,以便做到尽可能的信息对称,筛选游刃有余。可以通过以下两种途径:
1)检索代理案件:
检索一下您要调查的这家专利代理机构所代理的案件,从检索结果中分析一下客户粘度,判断委托企业和这家机构的合作年限。专利代理行业竞争激烈,在各种虚假宣传、低价竞争的手段攻击下,依然能够持续委托,您觉得是不是可以算好评。
2)购买同等服务消费者的体验丈量:
买衣服时,如果是售货员一直在讲:您穿这件衣服很有气质,很显年轻。当然赞美的语言总是令人愉悦的(无论赞美的目的是什么),但是您的内心深处应该是排斥的,此时若有一个同在购物的人说了一句:这位女士身上穿这件的衣服还有吗?她穿这件真好看。若您当时仅仅是对上身效果不太确定的话,听到这句话,我想这件衣服您就直接拿下了。所以一个真实的人的真实反应,就是我们值得信赖的指标。
同样我们在筛选专利代理服务时,也可以找朋友或是熟人推荐,听听其他消费者的心声,利用熟人之间的感知和判断进行筛选。
第三,筛服务。购买服务时,给钱是扎心的,服务是享受的。当享受的快乐大于扎心的痛苦时,证明这次体验很愉悦。专利代理服务机构因为没有将缴费通知书及时转发给顾客,导致客户专利权终止,为此打起官司。这场官司即便是顾客打赢,我觉得实际上也是输。第一:客户体验太差;第二:终止生效的专利权是不能恢复的。
所以我们在筛选专利代理服务机构时,为了提高享受的快乐感,可以从以下几个方面考量服务:
1)撰写质量:对专利代理师考量,参考上一篇《靠谱的专利代理师您会筛选吗?》
2)流程管理:是否有专门的流程管理部?流程部是否有严格的《操作手册》?
3)增值服务:是否还有一些其他的增值服务,例如免费的知识产权培训、免费的专利挖掘等。
以上,就是对于您如何筛选到靠谱专利服务机构的三个建议,希望对您有所帮助。
安利一家优秀服务机构:西安佩腾特知识产权代理事务所
他是一家在西安市工商行政管理局登记注册并经国家知识产权局批准的具有国内外代理资质的专利代理机构。
他拥有一支集理论和实践经验于一身、朝气蓬勃的专业服务团队。其中有数名具有十年以上从业经验的专利代理人、一名全国星级专利代理人、一名具有中华全国专利代理人协会教师资质的专利代理人、两名知识产权管理体系高级审核员以及数名具有国有大中型企业、高等研究院校代理经验的专利代理人。
他秉承专业、优质以及快捷的服务理念,坚持高质量、高效率、高信誉的服务宗旨,奉行质量第一、忠实客户的企业原则,追求客户满意度为企业使命,致力于成为国家级优秀知识产权法律服务机构。
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